A Prefeitura de Quatro Pontes tem um importante canal de diálogo entre o cidadão e o Poder Público. Trata-se da ouvidoria, que visa solucionar de forma ágil as demandas apresentadas pela população e busca novas alternativas para aperfeiçoar os serviços prestados. Assim, pesquisa de satisfação continua sendo realizada pela servidora Paula Anschau, que entra em contato com os munícipes, contemplando todas as secretarias e departamentos.

Através da ouvidoria, o munícipe pode exercer o seu direito de expressão, realizando sugestões, elogios, reclamações, denúncias, além de ter a oportunidade de solicitar informações sobre serviços e outros. O setor pode ser contatado através do 3279-8107, 98807-8615 (WhatsApp) ou no e-mail ouvidoriamunicipal@quatropontes.pr.gov.br, sendo que não é necessário se identificar. Todos os relatórios são entregues ao Poder Público, incluindo secretários e diretores.